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应变能力、自控能力、表达能力的培养

发表时间:2017-02-24    来源:中国礼仪网

  能力是顺利地完成某种活动,并直接影响活动效果的心理特征。

  能力是与效果相互联系的,与人交往的效果如何,关键在于人的能

  力。能力是知识与经验的结晶。能力包括以下几个方面的内容:

  1 .应变能力

  应变能力是指应付突然情况的能力。在与人交往时常常会发生

  意想不到的事情,出现令人尴尬的场面。在这种情况下要做到不失

  礼,就需要有较强的应变能力,做到沉着冷静、应付自如、果断巧妙地

  处理问题。

  2 .自控能力

  自控能力是指控制自己情绪的能力。注重礼仪,必须能够有效

  地调整和控制自己的情绪。在社交场合,若是意想不到地遭受冷遇,

  无缘无故地被指责,必须控制自己的情绪,不失态,不失礼,豁达大

  度,文明礼让。

  3 .表达能力

  表达能力是指用语言、文字和动作等方式,将自己的知识、观点、

  意见明确地传递给他人的能力。与人交往的效果如何,在很大程度

  上取决于人的表达能力。注重礼仪,应注意多用敬语,委婉地去表

  达。这样既是对他人的尊重和礼貌,也能够为自己创造一个和谐的

  人际关系,这正是礼仪的目的之所在。

  个性修养需经过长期的努力,是一个逐步熏陶、潜移默化的过

  程,个性修养的方法很多,如确立明确的自我形象的目标,捕捉挖掘

  生活中的美好事物,培养高尚的情操,锻炼意识情

编辑:eliyoucen    

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